A C.O.S.D. como instrumento de diagnóstico pode auxiliar na adequação dos papéis desempenhados pelas pessoas nas empresas, pode verificar como reagirão os clientes a determinada marca, como se sentirão as pessoas de determinado departamento com um novo chefe, como as pessoas reagem aos objetivos empresariais e como se processa o conflito entre setores. Ela pode também ser instrumento de mudança, pois provoca o sistema organizacional a procurar novas formas de atuação.
A C.O.S.D. se presta a obtenção de informações relevantes sobre uma empresa em tempo surpreendentemente curto. Estas informações são muito úteis para avaliação de recursos humanos, clima dentro do grupo de trabalho, riscos de decisões de negócios, orientação da empresa no foco com os clientes ou em seus objetivos estratégicos fundamentais. A fotografia do novo cenário obtida ao final da sessão permite abrir caminhos para a resolução dos problemas, buscando o reequilíbrio do sistema da empresa.
O método trabalha soluções em nível mais inconsciente, acessando principalmente a sabedoria intuitiva que todo empreendedor tem, e às vezes não acessa, porque as idéias racionais e bloqueios emocionais atrapalham. Este trabalho realizado permite rapidamente vislumbrar soluções e caminhos, evitando planejamento e foco errado, retrabalho e desperdício de tempo e recurso. As respostas para a sua empresa já existem e estão disponíveis para a sua mente intuitiva, basta saber acessá-la. O êxito deste método em empresas como a Daimler-Chrysler, IBM e BMW contribuiu para um crescente interesse desta metodologia em toda a Europa no final dos anos 90.
